20일 오후 서울시 종로구 율곡로에서 운행 중인 택시. (사진=천동환 기자)


서울시가 지난해 주요 관광지 현장 인터뷰를 통해 적발한 '외국인 대상 택시 위법 행위'가 전년 대비 10%가량 증가한 것으로 나타났다.
20일 서울시에 따르면 서울시는 지난해 진행한 외국인 관광객 대상 택시 위법 행위 현장 단속 결과 부당 요금 징수와 승차 거부 등 총 379건을 적발했다.
서울시는 2015년 8월 전국 최초로 외국인 관광객 대상 택시 위법 행위 전담 단속반을 신설한 바 있다. 외국어에 능통한 공무원이 인천국제공항과 김 골드몽릴게임릴게임 포국제공항, 명동, 홍대입구 등 주요 관광지에서 단속을 벌인다. 작년 현장 단속에선 외국인 관광객과 총 7685건 인터뷰를 진행했다. 인터뷰 수는 전년 7435건에서 3.4% 늘었고 위법 행위 적발 건수는 전년 345건보다 9.9% 증가했다.
주요 위반 유형은 부당 요금 징수와 승차 거부, 미터기 미사용, 사업 구역 외 영업 등으로 과태료 바다신2 다운로드 또는 과징금, 영업정지, 면허취소 등 행정 처분 대상이다.
서울시의 적극적인 단속에도 불구하고 외국인의 택시 불편 신고는 최근 몇 개월 증가 추세를 보였다. 서울시가 지난해 6월 도입한 '택시 QR 신고 시스템'을 통해 지난달까지 외국인 관광객으로부터 접수한 택시 불편 신고는 총 487건에 달했다. 월별로 보면 작년 6월 21건에서 △7 바다이야기고래 월 69건 △8월 51건 △9월 41건 △10월 45건 △11월 94건 △12월 167건을 기록했다. 12월은 전체 신고의 34.3%를 차지했다.
QR 신고 시스템을 통한 불편 신고 유형 중 가장 큰 비중을 차지한 건 '부당 요금'이다. 이에 따라 서울시는 부당 요금 근절을 위한 제도 개선에 나선다. 택시 영수증에 영문 표기를 병기하고 할 바다이야기APK 증 여부를 표시할 계획이다. 플랫폼마다 제각각이던 요금 표기 용어는 '미터기 요금(Meter Fare)'과 '통행료(Toll fee)'로 통일한다. 영수증에 최종 요금과 승하차 시간 등 주요 정보와 함께 심야·시계외 할증 여부, 택시 불편 신고 안내도 영문으로 표기한다.
여장권 서울시 교통실장은 "부당 요금 등 위법행위 고리를 끊어내기 위 릴게임방법 해 외국인에게 신고 방법을 적극 안내하고 위법 사실이 확인된 운수종사자는 더 강력히 처분할 것"이라며 "외국인이 안심하고 편리하게 이용할 수 있는 환경을 조성하겠다"고 말했다.
QR 신고 시스템은 영어, 중국어, 일본어 등으로 구성된 명함형 설문서로 택시 이용 경험과 미터기 미사용, 부당 요금 등 불법 행위 여부를 신고할 수 있다. 이 설문서는 인천국제공항과 김포국제공항 등에서 외국인 관광객에게 배부하고 있다.
[신아일보] 양지영 기자