출판계에서 구독자 55만명은 단순한 숫자 이상의 의미를 지닌다. 독서 인구가 줄고 콘텐츠 경쟁이 치열해지는 가운데 민음사TV는 책을 홍보하는 채널이 아닌 사람들이 찾아와 머무는 콘텐츠 플랫폼으로 자리 잡았다. 여러 출판사의 책과 편집자들의 일상을 엮어낸 콘텐츠는 출판 마케팅의 새로운 가능성을 보여줬다. 이 변화를 이끈 인물이 바로 조아란 민음사 마케팅부 부장이다. 민음사의 첫 여성 마케터로 입사한 그는 훗날 민음사TV를 탄생시키며 출판 마케팅의 패러다임 전환을 주도했다. 최근 서울 신사동 민음사 사옥에서 조 부장을 마주했다. -출판은 전통적으로 '조용한 산업'이라는 이미지가 강했다. 그런데 민음사TV는 출판사를 하나의 콘텐츠 브랜드처럼 바꿨다는 평가를 받는다. 최근 출판 마케팅 트렌드는 어떻게 변화하고 있나. ▲사회관계망서비스(SNS)가 생겨난 이후로 출판 마케팅도 콘텐츠 전쟁이 됐다. 예전에는 책 한 권 한 권을 어떻게 더 잘 팔 것인가에 집중했다면, 이제는 사람들이 왜 이 브랜드를 찾아야 하는지, 왜 이 브랜드의 이야기를 계속 봐야 하는지를 만들어야 하는 시대가 됐다. 좋은 책과 좋은 이야기는 이미 많다. 그렇기 때문에 각 출판사가 자기 브랜드를 소비해야 하는 이유를 계속 만들어내려는 것 같다. 멤버십, 구독 서비스, 유튜브, 릴스 등 여러 채널을 통해 영향력을 만들려는 시도도 훨씬 보편화됐다. -민음사TV는 책 자체보다 '책 만드는 사람들'을 전면에 내세운 .이 인상적이다. 직원과 조직을 콘텐츠화하는 전략은 어떻게 나오게 됐나. 이후 이를 벤치마킹하는 기업·브랜드 채널도 많아졌지만 실제로 성공 사례는 많지 않다는 평가도 많은데, 그 차이가 어디에 있다고 보는지. ▲처음부터 정답을 알고 시작한 것은 아니었다. 여러 시도 끝에 유명 작가보다 신입 편집자와 마케터가 자기 일과 취업 과정을 이야기하는 콘텐츠 반응이 좋다는 것을 알게 됐다. 유튜브 이용자들이 좋아하는 '하우 투' 콘텐츠 문법이 우리 채널에서도 통했고, 그 방향으로 채널을 키워왔다 바다이야기 apk . 성공 요인은 자율성이라고 생각한다. 민음사는 처음부터 전문 피디와 함께했고, 콘텐츠에 대해 "왜 이걸 올렸느냐"는 식의 간섭이 거의 없었다. 피디들의 판단과 기획을 믿고 맡기는 분위기가 있었고, 그 신뢰가 채널을 성장시키는 원동력이 됐다. ▲조직 안에 시기나 질투, 과한 호들갑이 없는 담담함이 있다. 캐릭터를 잘 만들어왔다고들 하지만 꾸며진 캐릭터는 아니다. 있는 그대로의 모습에서 나온다. 누가 주목받는다고 질투하거나 과하게 반응하는 문화가 아니고, 그렇다고 호들갑스럽게 응원하는 분위기도 아니다. 생각보다 서로에게 관심이 없다. 그런 미지근함이 오히려 자연스러움을 만든다. 회사도 뭘 한다고 크게 상을 주거나 잘 안 됐다고 크게 벌을 주는 문화가 아니다. 외부 평가와 달리 내부는 담담한 편인데, 그런 조직 문화가 출연자들의 자연스러운 개성을 끌어내는 데 영향을 준 것 같다. -많은 기업 유튜브가 정보 전달이나 홍보 중심에 머무르지만, 민음사TV는 자연스러운 일상성과 인간적인 분위기로 팬층을 만들었다. '광고 같지 않은 콘텐츠'를 만드는 데 가장 중요하게 생각한 원칙은 무엇이었나. 또 조회수·성과 압박이나 브랜드 관리 이슈 등으로 그 원칙이 흔들리거나 위협받았던 순간은 없었나. ▲회사에서 매출 압박을 받은 적은 거의 없었다. 처음에는 출판사 이름을 그대로 내건 민음사TV가 오히려 불리할 수 있다고 생각했다. 독서 콘텐츠 수요가 크지 않아 "이게 맞나" 싶은 순간도 있었지만, 꾸준히 운영하면서 오히려 그 정직함이 강。이 됐다. 민음사는 신간 판매보다 스테디셀러 중심의 롱테일 구조에 가깝다. 그래서 당장의 매출보다 브랜드와 시리즈 관리가 중요했다. 서. 광고비는 오르고 효율은 떨어지는 반면 콘텐츠는 자산으로 남기 때문에, 장기적으로 영상 콘텐츠에 투자하는 것이 더 의미 있다고 판단한 것 같다. -세상은 처음부터 조아란 부장의 가능성을 알아봐 줬는지. 오리지날야마토2게임 스스로를 알리고 기회를 만들기 위해 남들이 하지 않았던 방식이나, 지금 돌아봐도 '그때 정말 치열했다'고 느끼는 노력이 있다면. ▲첫 직장으로 민음사에 지원했는데 연락이 오지 않았다. 그래서 당시 본부장님께 직접 메일과 전화를 해 "면접이라도 보게 해달라"라고 했다. 그 패기를 좋게 봐주신 덕분에 민음사의 첫 여성 마케터로 입사하게 됐다. 입사 후에는 스스로 일을 만들었다. "이런 것도 해보면 좋겠다" "제가 해보겠다"며 새로운 시도를 이어갔고, 그런 경험이 쌓이면서 조직 안에서 신뢰를 얻었다. 덕분에 새로운 프로젝트를 추진할 때도 비교적 많은 권한을 받을 수 있었다. -지금까지의 삶과 커리어에서 가장 큰 고난은 무엇인가. 그 시간을 어떻게 극복했나. ▲'스불재'다. 스스로 불러들인 재앙(웃음). 늘 일을 만드는 편이다 보니 규모가 너무 커졌다. 예전에는 내가 힘들어도 밀어붙이면 됐지만 이제는 여러 사람, 때로는 다른 팀까지 함께 움직여야 한다. 그러려면 설득도 필요하고 프로젝트의 이유와 동기부여도 만들어야 한다. 일을 오래 하면 다 잘할 수 있을 줄 알았는데, 사람들과 함께 일하는 것, 특히 리더로 일하는 것은 여전히 배우는 중이다. 요즘은 계속 더하기보다 '덜 하면서 잘하자'라는 방향으로 생각이 바뀌고 있다. -업무에서 이뤄놓은 성과들은 어느 순간 조직 안에서 '디폴트'처럼 받아들여지기도 한다. 계속 새로운 결과를 요구받는 환경 속에서 현재 가장 큰 도전 과제나 고민거리는 무엇인가. ▲새로운 것을 계속해야 한다는 압박은 늘 있다. 내부의 기대도 있고, 업계에서 꾸준히 임팩트를 만들어야 한다는 생각에 또 일을 벌이게 된다. 유튜브에 이어 지난해에는 팟캐스트 '민음사 라디오'를 시작했고 올해는 코너도 확대했다. 영향력을 넓히는 일은 여전히 재미있지만 동시에 부담이기도 하다. 요즘은 브랜드 협업 제안이 거의 매일 들어오는데, 결국 팀을 운영하려면 선택과 집중이 필요하다. 그 조율이 가장 어렵다. 모바일 야마토게임하기 -빠르게 성과를 내야 하는 디지털 환경에서는 조회수 경쟁이나 피로감이 크다. 긴 호흡으로 브랜드를 키우기 위해 스스로 가장 경계하는 것은 무엇인가. ▲조회수에 너무 연연하지 않는 것이다. 자극적인 소재를 쓰거나 물 들어왔다고 무리하게 노를 젓는 것을 경계한다. 우리 안에서는 "물 들어온다고 너무 노 젓지 말자"는 말을 한다. 너무 무리하면 내부적으로 번아웃이 오기 쉽고, 외부적으로도 좋지 않은 이슈를 만들 수 있다. 브랜드 입장에서는 그게 한계처럼 보일 수도 있지만 오래 가려면 필요한 태도라고 생각한다. -지금 시대 여성 리더에게 가장 필요한 역량이 무엇이라고 생각하나. ▲조금 더 뻔뻔해지는 것이라고 생각한다. 여전히 여성이 뭔가를 한다고 하면 언행이나 행동, 능력에 대해 더 엄격한 잣대가 적용되는 것 같다. 그래서 여성들이 스스로를 더 많이 검열한다. 물론 나서서 뭘 하는 것이 언제나 정답은 아니다. 하지만 어떤 순간에는 조금 더 목소리를 내고 앞으로 나설 필요가 있다. 스스로에게도 가끔 그런 말을 한다. 좀 더 뻔뻔해져도 괜찮다고. -예비 여성 리더들에게 추천해주고 싶은 책을 꼽는다면. ▲사노 요코의 '요코 씨의 말'(민음사)을 추천하고 싶다. 사노 요코 특유의 솔직하고 담백한 문장도 좋지만, 무엇보다 세상의 기준을 정면으로 거스르기보다 무심하게 비껴가는 시선에 끌린다. 성공이나 재능, 나이 같은 문제를 필요 이상으로 무겁게 다루지 않는 태도에서 삶의 자유를 느꼈고, 그 무심함은 역설적으로 큰 해방감과 용기를 주었다. 일과 삶을 대하는 제 시선에 여유와 환기를 불어넣어 준 책이다. ▶조아란 민음사 마케팅부 부장은1986년생으로 2010년 민음사에 입사한 회사 최초의 여성 마케터다. 출판 마케팅 분야에서 17년 가까이 활동하며 민음사TV 기획·운영을 이끌었고, 현재 마케팅부 부장으로 브랜드 콘텐츠 전략 전반을 총괄하고 있다. 민음사TV는 구독자 약 55만명을 확보하며 출판계 대표 유튜브 채널로 자리매김했다. 최근에는 콘텐츠 마케팅과 브랜드 소통 전략을 주제로 기업·공공기관·연구기관 등에서 강연 활동도 이어가고 있다. 시대가 됐다. 좋