28일 서울 코엑스 그랜드볼룸서 브랜드 빌더 아임웹이 처음 개최한 대규모 컨퍼런스 '브랜드콘 26'에 연사로 나선 송길영 작가는 산업 구조의 변화를 이렇게 압축했다. 브랜드, 조직, 개인의 경쟁 방식이 동시에 바뀌는 전환。에서 더 이상 선택의 여지가 없다는 진단이다. 송 작가는 이날 강연에서 기술, 조직, 브랜드를 관통하는 변화의 핵심을 짚으며 "지금은 힘든 시기가 아니라 구조가 바뀌는 시기"라고 말했다. ▲브랜드는 넘치고 시장은 그대로... 기술은 효율 아닌 생존 송 작가는 "여러분은 원래 힘든 일을 하고 있는 것"이라며 현재 브랜드 사업자들이 체감하는 어려움을 구조적인 문제로 규정했다. 과거와 달리 누구나 브랜드를 만들 수 있게 되면서 경쟁자는 급증했지만 인구 감소로 수요는 제한적이라는 것이다. 그는 "옛날에는 브랜드는 큰 기업만 할 수 있었다. 지금은 누구나 한다. 그래서 경쟁이 치열해진 것"이라며 광고 PPL, 자사몰, 크리에이터 협업까지 다양한 전략을 시도해도 성과가 기대에 미치지 못하는 이유 역시 이 같은 환경 변화 때문이라고 설명했다. 그는 키오스크 확산 사례를 들어 기술 도입의 본질을 설명했다. 키오스크를 쓰면 인건비가 줄 것 같지만, 함께 월세가 오르면서 결국 안 쓸 수 없게 된다는 얘기다 바다이야기예시종료 . AI 역시 같은 구조라는 분석이다. 송 작가는 경쟁자가 사용하는 순간, 선택지가 사라진다고 선언했다. 그는 "기술은 쓰면 좋아지는 게 아니라 안 쓰면 탈락하는 구조다. 그냥 하셔야 된다"고 여러 차례 강조했다. 특히 고객 응대, 반품, 상담 등 서비스 영역은 이미 24시간 자동화 경쟁으로 진입했다고 진단했다. "1옆집은 24시간인데 나는 9시부터 6시면, 밀리는 건 당연하다"는 지적이다. ▲"개인이 기업을 대체한다" 비용 구조의 붕괴 조직 변화에 대한 메시지는 더욱 직설적이었다. 송 작가는 "이제 관리자라는 사람은 존재할 수 없다"고 단언했다. 송 작가는 AI와 자동화로 업무 단위가 줄어든 상황에서 기존 계층 구조는 유지되기 어렵다고 설명했다. 6명이 하던 일을 1명이 하면, 누가 누구를 관리하느냐는 반문이다. 결재 중심 조직의 비효율도 강하게 지적했다. 전문가는 결재를 받지 않기에, 결재는 비전문가 조직에서 생긴다고 말했다. 그는 "기존 조직은 '시간을 소비하는 구조'"라며 "앞으로는 모든 구성원이 직접 실행하는 형태로 바뀔 것"이라고 내다봤다. 모바일 바다이야기 조작 AI 확산은 시장 경쟁 구도도 바꾸고 있다. 송 작가는 개인이 기업의 영역을 빠르게 대체하고 있다고 설명했다. 예전에는 리서치를 맡기면 억 단위였지만 지금은 개인이 '제가 하겠습니다'라고 나온다는 것이다. 송 작가는 "어차피 기업도 AI를 쓰고 개인도 AI를 쓴다"며 비용 구조 차이에서 개인이 유리해질 수밖에 없다고 강조했다. 드디어 개인이 법인과 경쟁을 시작한 것이다. 이에 따라 기업은 인력과 조직을 유지하는 구조 자체가 부담이 되는 상황에 놓이고 있다. ▲"많이 팔지 마라" 브랜드 전략의 전환 브랜드 전략에 대해서도 기존 통념과 다른 방향을 제시했다. 그는 일부 브랜드 사례를 언급하며 공급을 제한하고 할인하지 않는 전략이 브랜드 가치를 유지하는 핵심이라며 "많이 팔면 오히려 어려워진다", "많이 파는 순간, 더 이상 갖고 싶지 않아진다"는 역설적 메시지를 던졌다. 특히 유통 채널 확대와 가격 경쟁이 브랜드 가치를 훼손하는 구조를 지적했다. 유통을 넓히면 비교가 시작되고 결국 최저가로 간다고 설명했다. 소비 트렌드 변화도 강조했다. 과거에는 제품이 중심이었다면 이제는 개인의 정체성이 중심이라는 분석이다. 러닝 문화를 예로 들며 소비가 단순한 구매가 아니라 삶의 방식과 연결되고 있다고 설명했다 양귀비 릴게임 . "하루 뛰어서 되는 게 아닙니다. 3년을 뛰어야 몸이 바뀐다. 속일 수가 없다"고 강조하며 축적된 경험과 기록이 소비의 핵심 기준이 되고 있다고 말했다. 그는 브랜드 운영자들에게 "스크린 뒤에 숨으면 사라진다"는 직접적인 메시지도 던졌다. AI와 플랫폼 확산으로 온라인 노출이 어려워진 상황에서, 고객과의 직접 접。이 중요해졌다는 것이다. 송 작가는 "결국 만나야 한다. 같은 걸 좋아하는 사람끼리 만나는 것"이라며 판매가 아닌 교류 중심 구조로 전환해야 한다고 강조했다. ▲"한국이 기준"...글로벌 확장 가능성 마지막으로 그는 한국 시장의 가능성을 강조했다. 송 작가는 "한국인이 좋아하는 걸 만들면 된다"며 K-뷰티와 라이프스타일 전반에서 한국 소비가 글로벌 기준으로 작용하고 있다고 말했다. 이어 "전 세계가 한국을 테스트베드로 보고 있다"고 재차 강조했다. 강연을 관통하는 송 작가는 "전부 다 직접 하시기 바란다. 여러분의 동료는 AI"라고 말하며 "앞으로는 가벼운 구조, 빠른 실행, 그리고 자기 정체성이 경쟁력이다. 좋아하는 것을 중심으로 브랜드를 만들어야 한다"고 정리했다. 한편 이날 행사는 아임웹이 처음으로 개최한 대규모 컨퍼런스로, 브랜드 운영자와 창업자, 실무자들이 대거 참석해 변화하는 디지털 환경과 비즈니스 전략을 공유하는 자리로 마련됐다. or: #00000