사전 예약하면 휴대전화를 구매할 수 있다며 예약받고서는 판매를 취소한 KT가 공정거래위원회 제재를 받게 됐습니다.
공정위는 KT가 거짓·과장·기만된 방법으로 소비자를 유인한 행위(전자상거래법 위반)를 적발해 시정명령과 과태료 500만 원을 물린다고 오늘(25일) 밝혔습니다.
KT는 지난해 1월 24일부터 이틀간 갤럭시 S25 시리즈의 사전 예약 상품을 선착순 1,000명에게 팔면서, 모든 예약 구매자가 제품을 구매할 수 있는 것처럼 알린 혐의를 받습니다.
KT는 6개 매체를 통해 사전 예약을 접수하면서, 지니TV와 오라잇스튜디오를 통해 당초 계획된 물 릴게임바다신2 량인 400건을 훨씬 초과한 8,651건을 예약받았습니다.
이에 다음날 7,127건의 접수를 취소했습니다.
당시 KT는 예약 취소 문자를 보내면서 "고객님께서 신청하신 갤럭시 S25 사전 예약은 '선착순 1,000명 한정' 안내 사항이 누락되어 발생한 상황으로, 선착순 접수가 조기 종료되어 부득이하게 취소 처리될 예정입니 게임몰릴게임 다"라고 했습니다.
또 사과문을 통해 "취소된 예약 건에 대해 보상으로 3만 원 상당 네이버페이 상품권을 지급하겠다"라고 밝혔습니다.
공정위는 KT가 계획 물량이 정해져 있는데도, 사이버몰에는 제품을 구매할 수 있는 것처럼 표시한 것은 소비자에게 거짓 또는 과장된 사실을 알리는 행위라고 판단했습니다.

바다이야기프로그램 KT는 "이번 공정위 제재 결정을 겸허히 수용하며, 향후 유사 사례가 발생하지 않도록 노력하겠다"고 밝혔습니다.


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이도윤 기자 (dobby@kbs.co.kr)