NH농협생명 사옥./NH농협생명 NH농협생명이 부모님 안부·인지건강을 살피는 '안심돌봄 콜'을 시범운영한다. ◆ AI 기반 인지 건강 모니터링 결합 NH농협생명은 오는 14일부터 약 3개월간 부모님의 일상 안부와 인지 건강을 살피는'안심돌봄 콜'서비스를 시범운영한다고 13일 밝혔다. 안심돌봄 콜은 초고령화와 치매 인구 증가에 따른 가족 돌봄 수요에 대응해 마련된 비의료 건강관리 서비스다. 전문 간호사가 1:1 안부전화를 실시해 부모님의 ▲식사 ▲수면 ▲복약 ▲인지 등을 종합적으로 확인한다. 특히 보험업계 최초로 안부콜에 AI 기반 인지 건강 모니터링 기능을 결합했다. 안부전화 과정에서 자연스럽게 수집된 음성 데이터 및 답변 패턴을 분석해 부모님의 인지 건강 변화 추이를 모니터링한한다. AI를 기반으로 발화속도·어휘·톤·회상 등의 언어지표를 분석해 인지 건강을 파악한다. NH농협생명 관계자는 "치매는 환자 개인을 넘어 온 가족이 함께 대비해야 하는 문제인 만큼 보험의 역할도 단순 보장을 넘어 일상의 돌봄과 예방영역으로 확장되어야 한다"며 "이번 파일럿 운영을 통해 이용자의 다양한 의견을 수렴하고, 체계적인 서비스 이용 프로세스를 마련하여 완성도 높은 서비스를 선보이겠다"고 말했다 모바일 야마토게임다운 . KB손해보험이 AI 에이전트에 사원번호를 부여한다. ◆ 조직 구성원 수준 관리 KB손해보험은 AI를 조직 구성원 수준으로 관리하기 위해 AI 에이전트에 사원번호를 부여했다고 13일 밝혔다. AI 에이전트는 일반 직원처럼 담당 직무와 역할, 업무 범위, 접근 권한, 수행 이력 등이 관리된다. 향후 AI 에이전트의 성능과 성과를 반영한 평가 체계도 운영할 계획이다. KB손해보험은 사람이 경험과 역량 축적을 기반으로 승진을 하는 것처럼 AI 에이전트의 성능 수준에 따라 등급을 차등 부여하는 방안도 검토 중이다. AI 에이전트의 업무 안정성과 정확도, 활용도 등을 검증하고 수행 가능 업무 범위와 자율성 정도에 따라 초·중·고 등급을 부여할 예정이다. KB손해보험 관계자는 "AI를 단순한 도구가 아닌 함께 일하는 동반자로 여겨야 하는 시대가 도래했다"며 "고객과 직원 모두에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 AI 에이전트별 성능과 성과를 체계적으로 관리, 고도화해 나갈 것"이라고 말했다. 체리마스터 다운 ◆ 보험의 가치를 일상의 이야기로 DB손해보험은 신규 기업PR TV광고를 공개했다고 13일 밝혔다. 광고에서는 열심히 하루를 살아낸 사람들에게 '수고했다! 나 자신'이라는 응원의 메시지와 고객의 평범한 오늘과 내일을 함께하는 DB손다보험의 브랜드 가치를 전한다. 신규 TV광고는 '청춘어람'편과 '펫블리'편 등 총 2편으로 제작됐다.'청춘어람'편은 사회에 첫발을 내디딘 청춘들이 자신의 하루를 열심히 살아가는 모습을 통해 오늘 하루를 잘 살아낸 것만으로도 충분히 응원받을 만하다는 메시지를 전한다.'펫블리'편은 반려가족과 함께 신나게 뛰어노는 반려견의 하루를 유쾌하게 그린다. 보험의 본질과 DB손해보험이 생각하는 보험의 가치를 일상의 이야기로 풀어낸 디지털 숏폼 '보통의 하루'시리즈도 순차적으로 공개할 계획이다. 누구나 경험해 봤을 법한 일상의 순간들을 담아 우리가 당연하게 생각했던 하루의 가치와 그 일상을 지켜주는 보험의 의미를 자연스럽게 전달할 예정이다. DB손해보험 관계자는 "보험은 사고가 발생했을 때만 필요한 것이 아니라, 고객이 오늘처럼 평범한 내일을 살아갈 수 있도록 준비하는 약속"이며 "이번 캠페인을 통해 '보통의 하루'를 응원하고, 지켜가는 DB손해보험의 '약속'을 전달하고자 했다"고 전했다. 오늘처럼 평범한