만성적인 직업 스트레스인 번아웃은 일을 싫어해서 생기는 게 아니다. 적응장애의 일종이다. 한창수 고려대 구로병원 정신건강과 교수는 일에 대한 태도 변화, 정서적 변화 등이 2주 이상 지속되면 번아웃 여부를 확인하기 위해 검사를 받을 것을 권했다. 고려대의료원 제공 폭염의 기세가 한풀 꺾였지만, 여전히 덥다. 집중력이나 업무 성과도 오롯이 회복되지는 않은 것 같다. 자연스러운 현상이다. 다만, 지속되면 문제가 된다. ‘번아웃(Burnout)’ 위험이 커진다. 번아웃은 만성적인 직업 스트레스를 말한다. 의학적으로 적응장애의 일종이다. 한창수 고려대 구로병원 정신건강의학과 교수는 “근무 연수와 상관없이 부적응 상황이 만들어지면 발생할 수 있다. 직장 생활이 원래 그런 거라며 참기만 해서는 안 된다. 우울증인지, 다른 병이 있는지, 진짜 번아웃인지 진단부터 해야 한다”라고 말했다. 우울증과 번아웃은 어떻게 구분할까. 한 교수는 “일에 대한 애정이 있는지가 가장 큰 기준”이라고 말했다. 번아웃이라면 냉소적이기는 해도 일을 놓지 않으려는 심리가 강하다. 우울증이라면 일 자체가 싫어질 뿐 아니라 일과 무관한 갈등이나 스트레스에 놓여있을 때가 많다는 것. ● 무더위, 번아웃 위험 커져 한 교수는 “세계보건기구(WHO)는 번아웃의 핵심 증세를 크게 세 가지로 구분한다”라고 말했다. 첫째, 에너지가 고갈돼 정서적으로 힘들어진다. 둘째, 일을 하지만 부정적 태도가 강해지면서 냉소적으로 된다. 셋째, 성취감이 떨어진다. 단, 조건이 있다. 세 가지 증세가 직장 생활과 연결돼 있어야 한다. 가령 연인과 이별한 뒤 이런 증세가 나타난다면 우울증일 가능성이 훨씬 높다. 번아웃 조짐이 있을 때 무더위는 발병을 부추기는 요인이 될 수 있다. 잦은 탈수는 업무 능력을 떨어뜨린다. 더위에 적응하려면 체온을 조절해야 하는데, 이때 많은 에너지를 써야 한다. 한 교수는 “더우면 짜증 난다는 속설대로다 모바일 바다이야기 5만원 . 더위는 사람을 과민하게 하고, 냉소주의를 부추긴다”라고 말했다. 숙면하지 못하는 것도 문제다. 열대야라도 생기면 심부체온이 잘 떨어지지 않아 수면에 이르지 못하거나, 자고 깨기를 반복한다. 우리 몸은 스트레스를 더 받는다. 한 교수는 “수면은 번아웃의 유일한 회복 장치인데, 이게 힘들어지니 악화할 수밖에 없다”라고 설명했다. 좀 쉬면 나을까. 여름휴가는 지친 몸과 마음을 이완시키는 데 효과가 있다. 하지만 휴가를 마치고 복귀한 후 다시 냉소주의와 자괴감, 실망 같은 감정이 나타날 수 있다. 한 교수는 “휴가 후의 반응이 그렇다면 ‘이제 뭘 해도 안 된다’라는 단계로 넘어간다. 위험 신호다”라고 말했다. ● 증세, 구체적으로 알아두자 번아웃에 빠지면 여러 증세가 나타난다. 증세를 미리 파악하고 치료한다면 빨리 회복할 수 있다. 한 교수는 “최근 2주 동안의 자신을 돌아보라”고 조언했다. 우선, 일과 관련된 태도에서 변화가 나타난다. 직장에서 성과를 냈는데도 기쁘지 않고, 동료애가 줄어든다. 지각하는 일이 잦아지거나, 반대로 병적으로 일에 매달린다. 출근이 너무 힘들다고 여겨지거나 업무 수행도 어려워진다. 퇴근하면 틀어박혀 휴대폰만 쳐다볼 때가 많아진다. 휴일 마지막 날이 되면 가슴이 답답해진다. 주말을 쉬었는데도 월요일에 더 피곤하다. “어차피 해 봐야”라는 식의 푸념이 늘어난다. 안 피우던 담배를 피우기도 한다. 둘째, 정서적으로 달라진다. 사소한 일에 화를 내거나, 특히 가족에게 짜증을 낸다. 만약 가족 중 누군가가 “요즘 왜 그러느냐”라고 걱정한다면 번아웃을 의심해야 한다. 때론 갑자기 울고 싶다는 식의 감정 변화도 나타난다. 만약 죽고 싶다는 생각까지 든다면 번아웃을 넘어 심각한 상황이다. 즉각적인 치료가 필요하다. 황금성오락실 셋째, 신체 증세가 나타난다. 불면이 대표적이다. 두통, 소화불량 등 여러 증세가 나타나지만, 질병은 발견되지 않는다. 갑자기 가슴이 두근거리기도 한다. 집중력도 떨어진다. 결정해야 하는 상황인데도 선뜻 결정하지 못하고 미룰 때가 많아진다. 이런 증세가 있거나, 두 달 이상 변화하려고 노력했는데 성과가 없다면 병원에서 검사를 받아보는 게 좋다. 혈액 검사, 수면 검사 등을 시행한다. 또 번아웃인지 우울증인지, 신체장애인지 가리는 검사도 한다. 번아웃으로 판단되면 인지행동치료를 한다. 자신을 스스로 돌보도록 도와주는 치료법으로 5∼10회 정도 진행한다. 필요하면 약물 치료를 병행한다. 이와 함께 업무 환경을 개선할 방법을 모색하도록 돕는다. ● 성공 후에 찾아오는 번아웃 번아웃은 실제로 어떻게 발병할까. 정보통신(IT) 기업의 팀장을 맡고 있는 40대 초반 강진석 씨(가명) 사례다. 2년 간의 프로젝트 성공을 축하하는 회식이 열렸을 때다. 이상하게도 아무런 감정이 들지 않았다. 지인들마저 “요즘 너무 안 좋아 보인다”라고 했다. 일이 싫은 건 아니었다. 기꺼이 늦게까지 일했고, 성과도 많이 냈다. 회사는 더 큰 업무를 맡기겠다고도 했다. 하지만 ‘더 큰 일을 하는 게 무슨 의미가 있지?’라는 의문이 들었다. 그 무렵부터 잠도 잘 못 잤고, 지각하는 일이 생겼다. 집중력이 떨어졌고, 업무 실적도 예전 같지 않았다. 한 교수를 찾았다. 검사 결과 우울 증세는 있었지만, 질병 단계는 아니었다. 번아웃이었다. 한 교수는 “많은 경우 번아웃은 실패가 아니라 성공 후에 온다. 강 씨처럼 대형 프로젝트를 끝낸 후 냉소적으로 변하는 사례가 곧잘 있다”라고 말했다. 강 씨는 인지행동 치료와 수면 조절 치료를 받았다. 따로 약은 먹지 않았다. 치료 과정에서 너무 많은 일을 하고 있었고, 자신에게 투자하지 않았다는 걸 깨달았다. 모바일 바다이야기기계 한 교수는 “110∼120%의 성과를 내려는 마음을 70∼80%로 줄이고 남는 시간엔 자신에게 투자하라고 처방했다”라고 말했다. 업무와 무관한 활동을 늘렸다. 그토록 좋아하던 근력 운동을 많이 했다. 과거에도 근력 운동을 했지만, 돌이켜보면 그때는 운동도 의무로 여겼다. 즐기자는 마음을 가지니, 운동이 재미있어졌다. 강 씨는 3개월 만에 편안해졌다. 요즘은 6개월마다 한 교수를 찾아 ‘마음’을 .검한다. ● 몸이 먼저 반응하는 번아웃 30대 후반의 간호사 신미영 씨(가명)는 언젠가부터 아침만 되면 복통이 나타났다. 구역질할 때도 있었다. 소화기 계통에 문제가 생겼나 싶어 여러 검사를 받았다. 하지만 아무런 문제도 발견되지 않았다. 곰곰이 따져 보니 이런 증세는 출근하는 날에만 나타났다. 신 씨는 3교대 근무제로 일하고 있었다. 그러니까 출근하지 않는 아침에는 아무런 증세가 없었던 것. 정신건강의학과 진료가 필요해 보였다. 검사 결과 우울증이 진단됐다. 다만, 출근일에만 증세가 나타나는 건 또 다른 문제였다. 번아웃 증세다. 신 씨 또한 일 자체를 싫어하진 않았다. 다만 가정도, 직장도 엉망이 된다는 자괴감이 컸다. 그런 상태로 일을 계속해도 성취감을 느낄 수 없을 것 같았다. 무엇보다, 버티지 못하겠다는 절망감이 컸다. 한 교수는 “원인이 분명히 존재하고, 신체 증세로 나타난 사례다. 환경을 바꿔야 번아웃을 극복할 수 있다”라고 말했다. 신 씨는 우선 항우울제를 복용했다. 직장에는 근무 형태 조정을 신청했다. 다행히 회사가 받아들여 주간 근무 형태로 업무가 바뀌었다. 그 결과 6주 만에 복통과 구역질이 사라졌다. 한 교수는 “직장 문제와 개인 혹은 가정 문제가 겹치면 우울증을 동반할 때가 많다”라며 “이럴 때 우울증이라고 단정해 버리면 제대로 치료할 수 없다”라고 말했다. 예방이 중요하다. 한 교수는 “절반 이상은 개인보다는 조직의 몫이다. 알아서 회복하라는 식보다는 특정인에게 일이 몰리지 않도록 하고, 자율성을 보장하는 게 중요하다”라고 말했다. 이와 함께 개인적으로 예방법을 실천할 것을 권했다. a565.net ┕