[더구루=김현수 기자] 영국 담배 기업 브리티시아메리칸토바코(이하 BAT)가 인도 ITC그룹 IT서비스 자회사 ITC인포텍(ITC Infotech)과 다년간의 전략적 기술 파트너십을 확대했다. 인공지능(AI) 기반 혁신과 인력 역량 개발, 운영 효율성 개선을 통해 기술 조직 전환에 속도를 낸다는 방침이다. 전통적인 사내 IT 조직 운영 방식에서 벗어나 외부 전문 파트너와 지역별 역량 센터를 결합하는 방향으로 기술 운영 모델을 재편하는 모양새다. 21일(현지시간) ITC인포텍에 따르면 BAT와 다년간의 전략적 기술 파트너십 확대 계약을 체결했다. 이번 계약에 따라 ITC인포텍은 폴란드, 루마니아, 인도에서 BAT에 기술 서비스를 제공한다. 인도에 새로 마련한 BAT '퓨처 캐퍼빌리티스 센터(Future Capabilities Centre)'의 역량 확충도 계속 지원하며, 말레이시아와 멕시코에 있는 기존 기술 허브 운영도 뒷받침한다 다빈치다운로드 . 계약 확대는 지난 6월 29일 BAT가 발표한 기술 조직 개편 계획 후속 조치의 일환으로 풀이된다. 당시 BAT는 폴란드와 루마니아의 정보·디지털·기술(IDT) 관련 일부 직무를 ITC인포텍으로 이관하겠다고 밝힌 바 있다. BAT는 이 같은 전환 계획에 따라 올해 말까지 전 세계적으로 약 5500개의 일자리가 감축될 수 있다고 예고했다. 다만 미국은 이번 구조조정 대상에서 제외됐으며, 약 3500개 역할은 ITC인포텍 등 전략적 외부 파트너로 이관될 예정이다. 기술 조직 재편의 배경은 담배 산업의 구조적 변화다. 궐련 중심 사업이 정체되는 가운데 무연초 스틱과 전자담배 등 무연 제품으로 사업 축을 옮기면서, 이를 뒷받침할 디지털 인프라와 데이터 분석·공급망 관리 역량의 중요성이 커졌기 때문이다 모바일 무료인터넷바다이야기 . 전 세계 각지에 흩어진 생산·유통·마케팅 조직을 통합적으로 관리하려면 표준화 기술 플랫폼과 AI 기반 자동화가 필수적이라는 게 업계 중론이다. BAT는 모든 기술 기능을 사내에 두는 대신, 전문성을 갖춘 외부 파트너에게 위탁하고 인도·말레이시아·멕시코 등 거.별 역량 센터가 혁신과 디지털 전환을 지원하는 구조로 전환하고 있다. 이를 통해 인건비 등 고정비 부담은 낮추면서도 필요한 전문 역량은 신속하게 확보하는 유연한 기술 운영 체계를 구축하겠다는 전략이다. 장피에르 퀴삭(Jean-Pierre Cussac) BAT IDT서비스·기술딜리버리 총괄은 "ITC인포텍과 협업으로 기술 운영 전반의 회복력과 혁신성, 민첩성을 한층 끌어올릴 수 있게 됐다"며 "탁월한 서비스 이행 역량과 깊은 도메인 전문성을 갖춘 이들과 함께 운영 모델을 간소화하고 위탁 운영 서비스를 단순화하며 디지털 전환의 다음 단계를 준비해 나가겠다"고 전했다. 인력 역량 개발,