11일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT)에 따르면 인도 IT 서비스 산업은 600만명을 고용하고 국내총생산(GDP)의 약 7%를 책임진다. 연매출은 3000억달러(약 424조원)를 넘어 민간 부문 최대 일자리 공급원이다. 하지만 30여년간 이어져온 성장 공식이 흔들리고 있다. 이 산업을 떠받쳐온 정형화된 업무 상당수를 이제 생성형 AI가 처리할 수 있게 되면서다. 인도 대졸(25세 미만) 청년 10명 중 4명이 일자리를 구하지 못한 터라 충격이 더 클 것이란 분석이 나온다. 인도 벵갈루루 팰리스그라운드에서 열린 카르나타카주 채용박람회에서 구직자들이 즉석 면접을 기다리고 있다. 벵갈루루는 인도 정보기술(IT) 산업의 중심지다. (사진=AFP) 월급 4분의 1로 재취업…“전통 IT 일자리는 죽었다” 벵갈루루에서 오라클에 다니던 45세 라케시는 지난 3월 어느 날 아침 동료들의 전화를 받고 잠에서 깼다. 메일을 열어보니 해고 통보가 와 있었다. 전인도IT노조에 따르면 이날 그와 함께 약 1만명이 일자리를 잃었다. 재취업에 불이익을 우려한 그는 실명을 밝히지 않았다. 그를 더 허탈하게 한 건 해고되기 전까지 하던 일이었다. AI 기술로 도구를 만드는 업무였다. 그는 “피땀 흘려 만든 도구가 우리를 내쫓았다”며 “충성을 다했는데 회사는 우리 편에 서지 않았다”고 말했다. 오라클은 FT의 문의에 답하지 않았다. 수백 곳에 지원해 두 곳에서만 서류를 통과했고, 결국 다른 회사에 들어갔다. 월급은 7만 5000루피(약 111만원)로 오라클 시절의 4분의 1이다 모바일 바다이야기게임하는곳 . 퇴직금으로 빚을 갚고 교사인 아내의 월급에 기대는 처지다. 그래도 자신은 운이 좋은 편이라고 했다. 몇 달이 지나도록 일자리를 못 구한 옛 동료가 수두룩하다는 것이다. 그는 “인도에서 전통적인 IT 일자리는 완전히 죽었다”고 잘라 말했다. 매출과 인력의 정비례 공식이 깨졌다 수년간 몸집을 불려온 업계는 이미 인력을 줄이고 있다. 신용평가사 S&P에 따르면 인포시스와 위프로는 올해 3월 기준 인력을 2023년보다 5~6% 줄였다. 타타컨설턴시서비스(TCS)와 테크마힌드라에서도 비슷한 흐름이 나타났다. 인도 주요 IT 기업을 담은 니프티IT지수는 올해 들어 18% 떨어져 대표 지수인 니프티50보다 부진했다. 고객이 늘면 일감이 늘고, 일감이 늘면 엔지니어를 더 뽑는다는 공식이 무너지고 있다. 페르시스턴트시스템스의 산디프 칼라 최고경영자(CEO)는 “매출과 인력이 정비례하던 관계는 확실히 깨질 것”이라며 “AI를 쓰면 적은 인원으로 더 많은 일을 할 수 있다”고 말했다. S&P는 지난달 보고서에서 인포시스와 HCL테크, 위프로의 향후 2개 회계연도 매출 증가율이 2~4%로 둔화할 것으로 내다봤다. 직전 연도 4~6%보다 낮다. S&P는 AI가 이들 기업에 ‘양날의 검’이라며 공장 노동자를 대체하는 로봇처럼 옛 사업 모델을 위협하지만, 그 로봇을 다루고 가르치고 고치는 쪽으로 변신하면 새 기회가 열린다고 진단했다. 릴박스 인도 최대 IT 기업 TCS의 N 찬드라세카란 회장은 지난 6월 AI 에이전트가 3년 안에 회사 기술직의 절반을 맡을 수 있다며 “예전만큼 사람을 뽑지는 않을 것”이라고 밝혔다. 업계는 AI가 역할을 없애는 게 아니라 바꾼다고 주장한다. 기술이 워낙 빨리 바뀌어 이를 복잡한 기업 환경에 접목할 사람의 수요는 오히려 늘어난다는 논리다. 아르티 수브라마니안 TCS 최고운영책임자(COO)는 지난달 애널리스트들에게 고객이 어떤 기술을 고를지 돕는 것이 회사의 큰 역할이라고 설명했다. 대졸 청년 40%가 백수 현실은 녹록지 않다. 채용 컨설팅업체 엑스페노에 따르면 지난 6월 인도 IT 업계의 채용 공고는 약 9만 3000건으로 전달보다 14%, 1년 전보다 17% 줄었다. 28개월 만의 최저치다. 아짐프렘지대 조사에서는 25세 미만 대졸자의 40% 가까이가 일자리를 구하지 못한 것으로 나타났다. 나렌드라 모디 총리는 올해 AI가 수백만개의 새 일자리를 만들 것이라고 공언했다. 하지만 정부 수석경제보좌관인 V 아난타 나게스와란은 인도의 강.에 기대 일감을 맡기던 기업들이 더는 그럴 필요가 없어질 수 있다며, 적응이 늦으면 인도의 핵심 경쟁력이 속 빈 강정이 될 수 있다고 경고했다. 벵갈루루가 속한 카르나타카주의 DK 시바쿠마르 주총리는 지난 4월 벵갈루루를 비롯한 여러 지역에서 일자리가 절반까지 줄어들 수 있다고 내다봤다. 기회가 없다는 좌절은 이미 거리로 터져 나왔다. 지난달 수만명의 인도 청년이 교육 제도의 부패와 기회 부족에 항의하며 시위를 벌였다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 주요 경제국이라는 수식어가 무색한 장면이다. 방성훈 () 이들 기업에 ‘양